tanya-jawab

Tanya: Apa keuntungan bagi saya jika berbelanja di toko Sumber Herbal Online  ?

Jawab: BERGARANSI 100%: Bila produk rusak dengan sendirinya bukan karena kecelakaan, bila produk ketahuan masa exp.date telah lewat, bila barang belum diterima sampai kota tujuan, bila barang kurang maka sisa dana dikembalikan, kami akan memberikan rasa aman jadi 100% bebas resiko buat Anda.

LENGKAP DAN CEPAT: Pilihan produk Herbal yang beraneka ragam serta pelayanan yang cepat dan tanggap sesuai prosedur yang ada

MUDAH DAN PRAKTIS: Tidak harus datang langsung untuk belanja produk herbal karena order bisa di lakukan  dari rumah, toko, warnet atau kantor yg terhubung jaringan internet sehingga tidak banyak menyita waktu dan tenaga Anda, bisa berbelanja lewat jaringan toko cabang Sumber Herbal yang ada dan terdekat di kota Anda.

AMAN DAN NYAMAN: Kami memilki kantor usaha, pergudangan dan toko atau outlet penjualan serta jaringan agen diberbagai kota dengan alamat yang jelas sehingga transaksi di jamin aman dan Andapun merasa nyaman

MENGUNTUNGKAN: Karena diskon yang kami tawarkan sangat kompetitif sehingga Anda bisa mendapatkan keuntungan yg menarik, kami menyediakan poin berhadiah, kami sertakan brosur produk selama persediaan, terdaftar sebagai agen resmi untuk sistem keagenan, pilihan paket belanja menarik, dapat retur produk yang lebih laris berlaku syarat dan ketentuan, disediakan spanduk sesuai permintaan, agen dicantumkan di media online, gratis biaya kirim khusus jabotabek dan lainnya

HEMAT SETIAP SAAT: Untuk Anda yg membeli secara dapat langsung mendatangi outlet terdekat dan untuk Anda pembeli grosiran minimal belanja 500rb keatas bisa kami krimkan via ekspedisi

Tanya: Berapa minimal order untuk belanja grosiran dan keagenan yang di layani ?

Jawab: Belanja minimal Rp.500.000 (ecer dan grosir) dan untuk keagenan terdiri dari 3 paket (Paket A=Rp.2.5jt, Paket B=5jt, Paket C=10jt setelah diskon)

Tanya: Apakah yang tercantum harga nett atau masih ada diskon ?

Jawab: Harga yang kami cantumkan adalah harga eceran dan harga penjualan dan sudah NET dan untuk mengetahui harga ecer dan harga grosir serta harga agen dapat mendownload katalog produk di SINI

Tanya: Bagaimana cara melakukan pemesanan atau order produk ?

Jawab: Anda bisa belanja via keranjang belanja via website onlint di  www.tokosumberherbal.com atau via SMS jika item produk yang dipesan sedikit namun kuantitasnya banyak. Untuk detilnya bs di baca di cara pemesanan

Tanya: Apakah produk yang di pesan selalu tersedia ?

Jawab: Kami berusaha untuk selalu menvalidkan data stok secara real time sehingga pesanan Anda bisa cepat terlayani tetapi kami tidak bisa menjamin 100% produk selalu ready hal ini dikarenakan terkait dengan jadwal pengiriman produk dari produsen dan suplayer tidak setiap hari tapi terjadwal perminggu dan perdua minggu.

Tanya: Pada saat saya order via keranjang belanja masih tertulis stok TERSEDIA tetapi kenapa saya tidak kebagian stok ?

Jawab: Hal ini karena stock gudang dan outlet penjualan Sumber Herbal sistem komputerisasinya tidak terhubung ke toko online Sumber Herbal, sehingga pesanan produk akan kami cek terlebih dahulu

Tanya: Bagaimana cara merubah atau meralat order ?

Jawab: Anda bisa meralat order dengan membuat order baru melalui keranjang belanja dan menambahkan tulisan bahwa order tsb adalah tambahan atau ralat order Anda sebelumnya atau Anda bisa masuk ke acoun Anda yang sebelumnya sudah Anda buat dengan memasukan user dan pasword

Tanya: Kenapa saya harus menggunakan email yg masih aktif pada saat mendaftar ?

Jawab: Untuk memudahkan komunikasi karena setiap proses order akan mengirimkan email pemberitahuan secara otomatis ke email Anda jika order yg Anda lakukan sudah benar.

Tanya: Apakah setiap order via keranjang belanja selalu ada nomer/kode order ?

Jawab: Betul setiap order yg benar akan mendapat kode order pada proses akhir order dan akan di kirim via email Anda juga untuk memudahkan identifikasi dan harap di jadikan acuan dlm komunikasi selanjutnya.

Tanya: Kenapa saya tidak mendapat email pemberitahuan pada saat order ?

Jawab: Bila Anda tidak mendapat email pemberitahuan tentang order Anda berarti order yg Anda lakukan belum sempurna (blm selesai) atau email yg Anda masukkan belum benar

Tanya: Kenapa order saya di cansel atau di batalkan dan tidak di Follow up?

Jawab: Ada beberapa alasan: order dibawah batas minimal Rp.500.000,- (kami belum melayani belanja dibawah minimal tersebut), produk lagi kosong atau tidak tersedia, data yang masuk tidak valid, tidak ada nomor kontak dan email, konfirmasi kami tidak ditanggapi, belum melakukan pembayaran sesuai intruksi, melanggar syarat dan ketentuan yang ada dan sebagainya

Tanya: Apakah saya bisa belanja milih sendiri atau dipilihkan produknya?

Jawab: Belanja bisa memilih produk sendiri lewat katalog produk yang bisa Anda download yang kami siapkan sebelumnya mengisi formulir isian terlebih dahulu, jika Anda bingung dengan nama-nama produk yang ingin Anda jual maka kami siap memilihkan produk pesanan Anda sesuai produk yang paling banyak dipesan oleh agen atau produk paling laris

Tanya: Bagaimanaa cara membayar Orderan saya ?

 Jawab: Anda bisa membayar orderan via transfer bank BCA, BNI Syariah, Bank Syariah Mandiri dan Bank Mandiri

Tanya: Kapan saya harus Transfer ?

Jawab: Anda bisa transfer setelah mendapat konfirmasi dari kami dan kami akan cek ketersedian produk pesanan Anda dan jumlah pasti belanjaan Anda dan konfirmasi kami kirimkan via SMS dan termasuk total ongkos kirim

Tanya: Apakah hanya melayani GROSIR ?

Jawab: Iya sementara ini kami hanya melayani pembelanjaan diatas Rp.500.000,- dengan diskon menarik sedangkan untuk pembeli eceran bisa mendatangi outlet secara langsung atau melalui jaringan agen yang ada

Tanya: Apakah bisa menjadi broker/makelar atau reseller dari Sumber Herbal?

Jawab: Bisa, Anda bisa mendaftar via website reseller www.resellersumberherbal.com dengan biaya murah dan mendapatkan beragam keuntungan menarik yang kami tawarkan

Tanya: Apakah harga sudah termasuk ongkos kirim ?

Jawab: Harga belum termasuk ongkos kirim, kami akan menginformasikannya via  SMS kepada Anda

Tanya: Ongkos kirim di tangggung siapa ?

Jawab: Ongkos kirim menjadi tanggungan para pemesan kecuali khusus jabodetabek untuk pemesanan paket C

Tanya: Apa jasa expedisi yang di pakai ?

Jawab: Kami menggunakan jasa exspedisi DACOTA CARGO, INDAH CARGO, PAHALA KENCANA, ATLAS, TIKI dan POS Indonesia dan jasa kirim yang Anda inginkan agar lebih mudah dan lebih murah.

Tanya: Kapan pesanan saya di kirim ?

Jawab: Pesanan dikirimkan setelah ada bukti pembayaran lunas dan setelah barang dikemas

Tanya: Apakah melayani COD ?

Jawab: Untuk saat ini, kami belum melayani COD, kami hanya melayani pembayaran via transfer atau pembayaran ditempat kami dan barang bisa diambil langsung atau dikirim via ekspedisi

Tanya: Jam berapa operasional Sumber Herbal ?

Jawab: Jam kerja outelet penjualan pusat mulai pukul 08:00 WIB s/d 15:30 WIB dan untuk kantor mulai pukul 09:00 WIB s/d 16:30 WIB

Tanya: Kenapa pada saat saya telpon atau SMS diluar jam kerja tdk di jawab secara cepat?

Jawab: Mohon maaf, kami hanya menjawab telpon atau SMS pada jam kerja dan semua telpon atau SMS yg masuk di luar jam kerja akan kami tanggapi pada jam kerja berikutnya.

Jika ada pertanyaan dan penjelasan lain yang belum terjawan disini, silahkan Anda bisa menghubungi kami pada jam kerja